出游注意事项

 

一、行前必备：

 

二、飞行中注意事项：

1、飞机上禁止使用移动电话、游戏机、电脑等电器。根据欧洲法律，在飞机上使用移动电话将被处以罚款，甚至追究刑事责任；

2、飞机上请对号入座，如需调整座位，请与空中服务人员联系

3、飞行过程中，请注意保管自己的行李，贵重物品随身携带保管；

4、飞机即将抵港时，请按照乘务员的要求，填写入境卡；

5、飞机抵港停靠后，请您注意不要忘记携带行李，随身贵重物品等；

 

三、入境注意事项：

1、各国当地对入境者签证审查严格，有可能会在下飞机等飞机口，当地入境部门警察官员检查每位乘客的护照、签证、登机牌等资料是否真实，若您遇到此类情况，直接在飞机抵港停靠时，填好乘务员提供的入境卡，准备好您的护照、登机牌等相关资料，以便警察审核

2、下飞机后，按照机场指示标志：

入关口：

Ø         在外国人入关口排队等候检查；

Ø         手持您本人的有效护照，有效签证（打开护照给柜台入关人员出示）；

Ø         柜台警察会要求旅游者出示旅行其他资料：如邀请函，保险单等

四、境外活动事项：

国外酒店：一般不提供热水；除中式酒店；

1、请在旅馆用餐时，切勿在餐盘内剩余食物过多或打包带走，这是酒店禁止的行为；如果有例外依当团正确咨询为主；

2、请勿身着睡衣走出房间；在酒店大厅内或其附设餐厅、酒吧内请勿穿拖鞋；酒店内禁止

大声喧哗，以免影响其他客人休息；

3、某些大城市的酒店通过红外线电脑管理冰箱内的饮料。酒店房间内的酒水非常昂贵，如不饮用，请勿移动，以免酒店电脑自动记帐；

4、一般旅馆内均不供应拖鞋、牙刷、牙膏，请旅客自行准备。吹风机提供则视住宿旅馆为主。

5、如遇火警，切勿搭乘电梯，而应往安全门（EXIT）的方向行动或其他应变措施。

6、为安全起见，金钱及贵重物品最好记放在旅馆保险箱内或是随身携带。外出时可向旅馆柜台索取旅馆名片，以备万一迷路时使用。

7、欧洲公共场所实行全面禁烟，请勿在酒店房间内，大堂内，餐馆内等公共场所吸烟；酒店卫生间的用水需要注意，不要把酒店地毯淹湿，否则所产生的赔偿费用客人自理。

8、酒店内酒水通常高于商店销售价格，请根据个人情况选用。除西班牙外，西欧各国及意大利、英国、希腊的自来水均符合卫生标准，可直接饮用；

交通须知：

1、旅游巴士上、部分餐厅内禁止吸烟，请服从指示，尊重他人的权益。欧洲商务旅行多乘坐豪华巴士，请将废弃物扔入指定的垃圾箱。请勿在车内吸烟。行李请放在专用的行李舱，不要放在车内座位上；

2、欧洲的城市交通管制较严，一般大旅行车有特定的停车场，不可随便停车，请遵守中文陪同的协调，按照指定地点提前候车；

 

五、常规注意事项：紧急处理办法：

1、钱、护照、机票及其他贵重物品请随身携带，切不可放在酒店房间中或交通工具上；

旅游巴士上请一定注意，在离开时座位上不要放有任何包或物品。在欧洲经常发生因座位上有物品（背包等）而引起车门被撬的事情，请您一定特别注意，否则因个人疏忽而造成的财务丢失，我公司不付任何责任；

2、在景点、旅馆早餐厅、餐馆等场所，注意保管好机票、护照及个人物品，不要在公共场所表露过多现金及其他名贵物品；

3、境外期间，须集体活动，尤其在晚上，不要单独离开酒店，最好三人以上结伴而行。听从领队和当地导游安排，不得擅自离队和凭个人意志行事；

4、欧洲汽车行驶速度较快，过马路时请一定遵守交通指示灯；

5、欧洲酒店卫生保洁很好，请注意保持酒店房间及活动区域的卫生，避免不必要的费用产生（如吸烟烟头，地面地毯阴水等罚款）

6、活动过程中时请注意安全，妥善保管随身携带之证照证件、签帐卡、财物等。

7、个人使用的惯用药品，请记得预备随身携带，并听从医生指示服用，亦不随便吃别人的药；

 

六、紧急处理办法：

1、航班延误时：如遇飞机抵达境外时延误，接团工作人员将视实际情况，联系贵团团长王超先生，安排留守等候；在乘飞机返回中国时，请客人提前与航空公司及机场确认查询启程时间，避免团员滞留机场等候的混乱场面。

2、生病的时候：在国外应避免暴饮暴食，并力求睡眠充足，以维护身体健康。根据自身身体状况，请务必从国内携带常备药品，并于出国前购买相关医疗及意外事故保险。如病情严重，将协助办理住院手续。

3、遗失护照时：请将现金与护照分开保管。当发现遗失护照时，协助去当地警察局报失，然后携带警察局证明，及原护照复印件等到中国驻当地使馆领事部办理归国证，归国证办理好后，待回国后再办理补办新护照的手续。

4、遗失钱包、旅行支票、信用卡时：请务必随身携带现金、支票、护照、机票及其他贵重物品，并妥善保管，切勿放在酒店房间和交通工具上，以免发生丢失情况，产生不必要的个人经济损失；请提前将旅行支票号码详细记下，且预先在需签名的两处中的一处签名，以防遗失后被盗用。发生遗失旅行支票或信用卡时，协助及时向相关银行申报挂失，并办理补办手续。

5、遗失行李时：托运的行李常有无法领到的事情发生，其中以装载在其它班机，误送至其它机场的例子为多。收到托运行李后请将上面的旧条除掉，以防下次托运行李时引起误会，导致行李运错地方。如发生行李遗失的情况，请一定在离开海关前（如已离开海关，对方概不负责）携带行李领取证和机票，向航空公司的职员申报，填写详细行李遗失申报单，记录好单号，以备查询。如48小时后仍未找到行李，协助向航空公司提出索赔，具体赔偿规则视航空公司而定。我社工作人员将尽全力协助查找，但不承担赔偿责任。

6、迷路时：活动期间在一起时，请注意听从中文陪同及领队安排，遵守时间，请不要脱离队伍，并记住中文陪同及团内联系人电话等，一旦离队请立即与我社工作人员及中文陪同人员联系。

7、发生交通事故时：发生意外时，在未辨明事件原委时，请不要随便向对方道歉，这对日后的交涉十分不利。切勿自行贸然交涉，我方工作人员将代办交涉，同时，为索取保险金，需向警方取得事故证明。

8、交通堵塞时：事先调查了解展会期间的天气及交通路况，视实际情况选择简捷的路段分批前往会场；如因人力不可抗拒因素导致临时发生交通堵塞，将根据实际情况灵活调整行车路线，力求确保准时到达。

9、遇到警察时：如遇警察检查时，协助与警察沟通。警察有义务出示证件以证明其身份（证件内应有持证人的照片及号码）；警察原则上不检查团员携带的现金。如警察提出此类要求，可回绝并要求到警察局进行检查！当心受骗“假警察”。

10、如何避免遗失物品和遭到抢劫：欧洲每个酒店房间的关门上锁方法不同，请于外出关门时注意是否关好门，勿将贵重物品置于房内。在酒店退房时一定要检查是否遗忘物品，若在离开酒店后发现物品遗忘在酒店，切勿自行离团，可告知导游，并尽力协助找回物品；在餐厅用餐时，勿将自己贵重物品离开自己视线，提防小偷；请在穿着、行为方面不要过分招摇，尽量采用双肩背包或斜挎包，以免歹徒乘摩托车从背后抢劫。现金等贵重物品放在贴身衣服口袋内，若遭到抢劫，协助及时向警察局报案。

11、如何避免酒店额外消费：入住酒店后，请马上查看房间内设施是否可以正常使用，如果有任何问题，请马上向导游或领队反映，以便于迅速处理；酒店内一般有闭路电视节目，但要按收看时间付费，因此电视遥控制器上凡是有"PAY"或"Ｐ"字样的按键都不要轻易碰；尽量避免使用酒店房间电话拨叫长途和市话，因为酒店会加收很高的服务费和附加税，建议最经济的方式是使用磁卡或投币式电话。建议与我社导游联系购买电话卡，也可先向中文陪同咨询了解后，自行在加油站的小商店，烟店，书刊报摊购买；某些酒店通过红外线电脑管理冰箱内的饮料，酒店房间内的酒水非常昂贵，如不饮用，请勿移动，以免酒店电脑自动记帐；欧洲酒店多为淋浴设置，浴盆外并无出水孔（地漏），请洗澡时将浴帘拉齐，避免洗澡时水溢出，造成水由浴室流淌至房间地毯上，地毯遇水既不易干燥，对酒店来说是一项重大损失，酒店会要求赔偿损失。

12、防止意外发生的安全常识：

请不要随便让外人进入饭店房间。假装走错房间的旅客或装扮成饭店服务生的窃贼越来越多，一旦发觉有疑，需尽快与中文陪同或柜台联络。